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Términos y Condiciones

Última actualización: 2 de julio de 2026 · Aplica a Aula Sofía y su producto MateVerso (aulasofia.com), operados por PRODX Consulting SRL

1. Aceptación de estos términos

Al crear una cuenta, registrar a un dependiente o usar Aula Sofía de cualquier forma, el adulto responsable declara que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.

2. Qué es Aula Sofía (y qué NO es)

Aula Sofía es una plataforma educativa dominicana de apoyo al aprendizaje de matemáticas, alineada al currículo del MINERD, para estudiantes de 1.º de Primaria a 6.º de Secundaria. Incluye lecciones interactivas, simuladores, quizzes, exámenes de unidad, diagnósticos de prerequisitos y un examen de fin de curso.

Aula Sofía es material de apoyo y no sustituye la escuela, al maestro ni la evaluación oficial del sistema educativo dominicano. En particular:

• El examen de fin de curso dentro de la plataforma es informativo y motivacional: no otorga una calificación oficial ni tiene validez académica ante ningún centro educativo o el MINERD.
• Los diagnósticos y exámenes de unidad son herramientas de práctica y orientación, no evaluaciones certificadas.

3. Cuentas de usuario y perfiles de menores

• La cuenta principal la crea y administra un adulto (madre, padre, tutor legal, profesor, tutor particular o institución educativa), usando su correo electrónico.
• Los perfiles de los menores ("dependientes") son creados y administrados por ese adulto dentro de su cuenta (modelo tipo "Netflix"). El menor no crea una cuenta propia con correo.
• El adulto es responsable de la veracidad de los datos que registra (nombre, grado) y de mantener la confidencialidad de su acceso (el enlace mágico de inicio de sesión). No debe compartir su acceso con personas ajenas a su familia.
• Roles disponibles en la plataforma: guardián (madre/padre/tutor), estudiante (perfil de menor), tutor particular, profesor, institución educativa y administrador.
• Profesores e instituciones que registren estudiantes lo hacen dentro del marco de su relación educativa con las familias, y son responsables de contar con la autorización correspondiente (ver Política de Privacidad).

4. Uso por menores de edad

Los estudiantes menores de edad usan la plataforma bajo la autorización y supervisión de su adulto responsable, quien acepta estos términos en su nombre. El adulto puede acompañar la sesión del menor, revisar su progreso y, si lo desea, eliminar su perfil en cualquier momento.

5. Planes, precios y pagos

• Plan Free: acceso gratuito a la primera unidad (U1) de cada grado, para cada dependiente registrado.
• Plan Premium: se contrata por estudiante (no por cuenta de adulto) y da acceso a todas las unidades disponibles de su grado.
  • Mensual: RD$749/mes
  • Anual: RD$7,499/año
• El pago se procesa mediante la pasarela AZUL (República Dominicana) u otro medio de pago que Aula Sofía habilite. Aula Sofía no almacena los datos de la tarjeta.
• Renovación: el plan Premium se renueva automáticamente al vencer el período contratado (mensual o anual), usando el mismo medio de pago, salvo que el usuario cancele antes de la fecha de renovación.
• Cancelación: el usuario puede solicitar la cancelación de su plan premium en cualquier momento; el acceso premium se mantiene hasta el final del período ya pagado.
• Política de reembolsos: los pagos realizados no son reembolsables una vez iniciado el período de servicio, salvo error de cobro comprobado.
• Los precios pueden cambiar; cualquier cambio se anunciará con antelación razonable y no afectará períodos ya pagados.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Aula Sofía —lecciones, textos, simuladores interactivos, ilustraciones, avatares, estructura pedagógica, código y las marcas "Aula Sofía" y "MateVerso"— es propiedad de PRODX Consulting SRL o se usa bajo licencia autorizada, y está protegido por las leyes dominicanas e internacionales de propiedad intelectual (incluida la Ley 65-00 sobre Derecho de Autor).

Se otorga al usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva y no transferible para usar la plataforma con fines educativos propios o de su familia/alumnos. Queda prohibido, sin autorización previa por escrito:

• Copiar, redistribuir, revender o publicar el contenido de las lecciones o simuladores.
• Hacer ingeniería inversa del software, extraer los bancos de preguntas de forma masiva, o crear obras derivadas con fines comerciales.
• Usar el nombre, logo o marca de Aula Sofía/MateVerso sin autorización.

7. Uso aceptable de la plataforma

• Usar la plataforma únicamente con fines educativos legítimos.
• No intentar vulnerar la seguridad del sitio, acceder a cuentas ajenas, o interferir con su funcionamiento normal.
• No usar la plataforma para subir o transmitir contenido ofensivo, ilegal o dañino.
• Respetar que los perfiles de estudiante son para uso del menor bajo supervisión de su adulto responsable.

Aula Sofía puede suspender cuentas que incumplan estas reglas.

8. Naturaleza de los diagnósticos y exámenes

Los diagnósticos de prerequisitos, exámenes de unidad y el examen de fin de curso son herramientas pedagógicas orientativas basadas en la interacción del estudiante con la plataforma. No garantizan un resultado académico específico ni reemplazan la evaluación de un maestro o del sistema educativo formal.

9. Disponibilidad del servicio

Aula Sofía se presta "tal cual" y "según disponibilidad". Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o mejoras que interrumpan el servicio temporalmente. No garantizamos que la plataforma esté libre de errores en todo momento, aunque trabajamos para corregirlos con prontitud.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley dominicana, Aula Sofía no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo —pero sin limitarse a— resultados académicos del estudiante, ya que la plataforma es un apoyo complementario y no sustituye la educación formal ni la responsabilidad del adulto acompañante.

11. Terminación de la cuenta

El usuario puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento. Aula Sofía puede suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, por falta de pago del plan premium, o por uso indebido de la plataforma, notificando al usuario cuando sea razonablemente posible.

12. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos Términos cuando cambien nuestras funcionalidades, planes o la normativa aplicable. Publicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de este documento. El uso continuado de la plataforma después de un cambio implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia relacionada con el uso de la plataforma se someterá a los tribunales competentes del Distrito Nacional, República Dominicana, salvo que la ley disponga un fuero distinto de protección al consumidor.

14. Contacto

Razón social: PRODX Consulting SRL
RNC: 131-44572-1
Domicilio: Calle Teodoro Chasseriau 82, Casandra II 501, El Millón, Santo Domingo, República Dominicana
Correo: [email protected]
Teléfono: (809) 373-8681

Ver también la Política de Privacidad.