Seguridad en los pagos

Política de seguridad para la transmisión de datos de tarjetas · Última actualización: 3 de septiembre de 2026 · Aplica a Aula Sofía (aulasofia.com), operado por PRODX Consulting SRL

Aceptamos

Protegido con Visa Secure

En una línea: tu tarjeta se digita únicamente en la página segura de AZUL (Banco Popular Dominicano). Aula Sofía nunca ve, transmite ni guarda tu número de tarjeta, la fecha de vencimiento ni el código de seguridad.

Contenido:

Seguridad del sitio web
Cómo se procesan los pagos con tarjeta
Verificación 3D Secure (Visa Secure y Mastercard ID Check)
Qué datos del pago guardamos (y cuáles no)
Recomendaciones para el tarjetahabiente
Contacto y dirección del comercio

1. Seguridad del sitio web

Cifrado en tránsito: toda la comunicación entre tu navegador y aulasofia.com viaja cifrada mediante HTTPS / TLS. Verás el candado en la barra de direcciones en todas las páginas del sitio.
Sin formularios de tarjeta en nuestro sitio: ninguna página de aulasofia.com te pide el número de tarjeta. El botón «Pagar con tarjeta» te lleva a la página de pago de AZUL.
Buenas prácticas de la industria: tomamos las medidas y precauciones razonables para proteger la información personal de las familias y evitar que sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida. El detalle de cómo cuidamos los datos de la cuenta y del estudiante está en la Política de Privacidad, sección 10.

2. Cómo se procesan los pagos con tarjeta

Los pagos con tarjeta de crédito o débito de Aula Sofía son procesados por un tercero especializado: AZUL, la pasarela de pagos del Banco Popular Dominicano.

AZUL cumple con el estándar internacional PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), que regula cómo deben manejarse, cifrarse y protegerse los datos de tarjetas.
Al pagar, el tarjetahabiente digita los datos de su tarjeta directamente en la página segura de AZUL (dominio pagos.azul.com.do), no en Aula Sofía. Esos datos viajan cifrados desde tu navegador hasta AZUL.
AZUL utiliza la información de la tarjeta únicamente para completar la transacción que tú autorizaste. Te recomendamos leer también las políticas de privacidad de AZUL en azul.com.do para conocer cómo manejan la información suministrada.
Aula Sofía solo recibe de AZUL la confirmación de que el pago fue aprobado (referencia, fecha, monto y plan). Con eso activamos el plan del estudiante.
Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard, de crédito o débito, emitidas en República Dominicana o en el extranjero. Los cobros se hacen en pesos dominicanos (RD$).

3. Verificación 3D Secure (Visa Secure y Mastercard ID Check)

Para proteger al tarjetahabiente contra el uso no autorizado de su tarjeta, los pagos en línea de Aula Sofía usan la verificación 3D Secure: los programas Visa Secure (antes «Verified by Visa») y Mastercard ID Check.

Tu banco puede pedirte un código de confirmación antes de aprobar el pago.

Durante el pago, tu banco emisor puede pedirte un código de un solo uso (por SMS, correo o su app) o confirmar la operación desde su aplicación. Ese paso lo controla tu banco, no Aula Sofía ni AZUL.
Si no completas la verificación, el pago no se procesa y no se hace ningún cargo.
Si tu banco no tiene activado este servicio para tu tarjeta, el pago puede ser rechazado. En ese caso, contacta a tu banco o escríbenos para pagar por transferencia.

4. Qué datos del pago guardamos (y cuáles no)

Después de un pago aprobado, Aula Sofía registra únicamente lo necesario para activar el plan, emitir tu comprobante y atender cualquier reclamo:

Nombre y correo del adulto responsable de la cuenta.
Nombre del estudiante y plan contratado (mensual o anual).
Fecha, monto pagado y número de referencia o autorización que nos devuelve AZUL.

Nunca guardamos el número completo de la tarjeta, la fecha de vencimiento ni el código de seguridad (CVV). Como no guardamos la tarjeta, no hacemos cargos automáticos ni renovaciones automáticas: cada pago lo autorizas tú, cada vez.

5. Recomendaciones para el tarjetahabiente

Antes de digitar tu tarjeta, verifica que la dirección de la página de pago empiece por https://pagos.azul.com.do/ y que muestre el candado.
Nunca envíes tu número de tarjeta, vencimiento o CVV por WhatsApp, correo o mensaje. Aula Sofía jamás te los pedirá por esas vías: si alguien lo hace en nuestro nombre, no respondas y avísanos.
Guarda el comprobante de pago que te entregamos. Si ves en tu estado de cuenta un cargo de Aula Sofía / PRODX Consulting que no reconoces, escríbenos de inmediato: lo revisamos con AZUL y, si fue un error, lo devolvemos (ver Devoluciones, reembolsos y cancelaciones).
Usa tu propia tarjeta o una autorizada a tu nombre. Los planes de Aula Sofía los contrata siempre un adulto responsable, nunca el estudiante.

6. Contacto y dirección del comercio

Nombre comercial: Aula Sofía
Razón social: PRODX Consulting SRL
RNC: 131-44572-1
Dirección: Calle Teodoro Chasseriau 82, Casandra II 501, El Millón, Santo Domingo, República Dominicana
Correo: [email protected]
WhatsApp / teléfono: (809) 373-8681

Ver también: Devoluciones, reembolsos y cancelaciones · Términos y Condiciones · Política de Privacidad · Planes y precios.